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商业洞察 | 又一年假日季,愈发理性的年轻消费群体将为零售业带来哪些挑战?
Original
编辑部
WWD 国际时尚特讯
2023-03-09
收录于合集 #商业洞察
72个
《 2022 年假日季消费者动向调查》报告指出,相比 2021 年,在今年的假日季,消费者去购物中心的频率明显增多,也计划在购物中心花费更多。
此外研究人员表示,根据人口统计学的数据显示,Z 世代消费人群是 2022 年在实体商场消费的主要人群、占比 59%;而千禧一代平均在实体商场支出情况大约为每次 439 美元(约合人民币 3065 元)。
正如毕马威美国消费和零售部门的负责人 Matt Kramer 表示,“虽然消费者正缩减他们的购物季预算,但 Z 世代和千禧一代等年轻群体对于实体购物中心的热情正不断上扬。
但与此同时,在今年购物季更值得注意的是,在通货膨胀的经济环境影响下,通过控制预算与购买频率,今年消费者在假日季购物的支出依旧会在一段时间内保持谨慎心态,此外平价零售商和折扣零售会是他们的首选,76%的受访者表示,他们会在像沃尔玛这样的商超市内选购礼物。Matt Kramer 说道:“大多数消费者会选择在黑五等打折季开始的时候进行购物,因为他们渴望找到更省钱的交易行为。”
该报告作者表示,随着假期的临近,消费者也在适当地减少礼物清单。和 9 月受访者一样,11 月的受访者计划为更少亲朋好友购买礼物,有 57% 的人表示他们会为伴侣和孩子购买礼物。
但同样值得注意的是,尽管礼物清单减少,但事实上支出单价却在相应提高,相比去年提高了 5% - 6%。对于折扣零售商或知名商超而言,这也不失为一个调整购物季产品企划的思路。
此外报告还显示,服饰和购物卡是今年购物季消费者的赠礼首选,50% 的消费者愿意在这两类赠礼趋势上做出选择。同时,消费者在礼品卡上的支出为平均 111 美元( 775 元),在服装购置上的支出为平均 106 美元 (740 元)。
调研报告还显示,今年假日季,还有三个消费现状值得零售企业关注:83% 的受访者认为通货膨胀是他们最担心的问题,有 63% 的受访者认为商品缺货是最令人担忧的,而 57% 的受访者则最担忧由运输延误所造成的物流问题。由于担心缺货和运输延误,今年约有一半的消费者会计划提前购物,52% 的人则早在今年 10 月、或者更早的时间就开始进行选购。
这对于零售商来说,库存管理和降价促销策略,将成为今年年终最值得注意的挑战和机遇。
毕马威美国合伙人兼消费者和零售业税务行业主管 Brian Campbell 表示,“库存过剩问题是今年假日季对于零售商的一大挑战,虽然许多企业已将库存计入财务报表支出的一部分,但如何通过合理的销售手段将过剩库存出售才是值得零售商思考的。因为只有这样,现金税收优惠才会得以实现。
Brian Campbell 还补充道,“零售商需要在保持定价不变的同时,通过促销折扣的方式来推动客流量,只有这样才能在业绩和客户需求间找到一个合乎时宜的平衡点。”
WWD
撰文
Arthur Zaczkiewicz
编辑
Charles
图片来源
网络
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